features-and-benefits-of-smart-hotel

زمان مطالعه: ۵ دقیقه

امروزه هتل‌ها به یکی از پولسازترین و رقابتی‌ترین تجارت‌های جهان تبدیل شده‌اند و خدماتی که در آنها ارائه می‌شود، درآمد، رضایت مشتریان و حتی آینده هتل را تعیین می‌کند. به همین دلیل است که تمام هتل‌ها سعی می‌کنند هر روز از امکانات و تجهیزات به‌روزتر و پیشرفته‌تری مانند قفل هوشمند برای ارائه خدمات استفاده کنند. یکی از این خدمات که می‌تواند کل هتل را دگرگون کند و به سطح جدیدی از تکنولوژی برساند، هتل هوشمند است.

در ادامه با آریا یراق همراه باشید تا بیشتر به سیستم‌های هوشمند هتل و جزئیات آنها بپردازیم.

هوشمندسازی هتل در واقع سیستمی است که جایگزین خدمات و نیروهای قبلی می‌شود. این سیستم می‌تواند بسیاری از خدمات و مدیریت مرکزی میهمانان را کنترل کند و عملکردی کاملاً هوشمندانه و اتوماتیک داشته باشد.

برای مثال می‌توان کنترل اتاق‌ها را به یک سیستم هوشمند سپرد. از دیگر خدمات متداول هتل هوشمند کنترل پرده‌ها و روشنایی اتاق‌ها با استفاده از ریموت و تبلت بر اساس نیاز میهمانان است.

همچنین می‌توان سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی را می‌توان هوشمند کرد و حتی نظافت اتاق‌ها را نیز به این سیستم سپرد. تنها کاری که لازم است انجام شود، نصب یک اپلیکیشن بر روی موبایل میهمانان یا ارائه یک دستگاه هوشمند به آنهاست.

همانطور که گفتیم، هوشمندسازی هتل‌ها به منظور بهبود ارائه خدمات به میهمانان، افزایش زیبایی و سهولت در استفاده از خدمات و افزایش بازدهی هتل داری صورت می‌گیرد؛

به این معنی که هتل‌ها با استفاده از نیروی انسانی کمتر و سیستم‌های هوشمند بیشتر خدمات بهتری ارائه کنند و هزینه‌های خود را نیز کم کنند. به همین دلیل است که در دنیا شاهد افزایش روز افزون هتل‌های هوشمند هستیم.

استفاده از فناوری‌های جدید برای افزایش بهره‌وری، کاهش نیاز به منابع انسانی، کاهش مصرف انرژی و افزایش خدمات هتلی اهداف هتل هوشمند هستند.

این سیستم‌های هوشمند تا حدی ارتقا پیدا کرده‌اند که از کیوسک‌های هوشمند و حتی ربات‌ها به منظور بررسی خودکار برنامه‌های مسافران، رسیدگی به درخواست‌ها، ارائه خدمات هتلی مثل سفارش غذا و سایر خدمات استفاده می‌کنند.

تقریبا می‌توان گفت که در تمام هتل‌های هوشمند از این سیستم‌ها به منظور انجام هماهنگی و کنترل خدمات استفاده می‌شود و میهمان از لحظه اول ورود به هتل از این سیستم‌ها استفاده می‌کند.

hotel-intelligence

بیشتر بخوانید: مشاهده و خرید دستگیره در  چوبی با کیفیت htnprime

تا قبل از ارائه امکانات هتل هوشمند، میهمانان با مسئول پذیرش یا سایر بخش‌های هتل تماس می‌گرفتند و درخواست خود را بیان می‌کردند. اما امروزه هوشمندسازی هتل امکاناتی در اختیار آنها قرار می‌دهد که باعث آسان شدن تمام این فرایندها می‌شود.

تنها برخی از امکانات متداول این سیستم‌های هوشمند شامل:

• سفارش غذا از رستوران و کافه
• درخواست تعویض حوله یا ملحفه
• آماده کردن اتاق برای استفاده
• درخواست نظافت
• درخواست جابجایی چمدان‌ها یا سایر وسایل
• درخواست جابجایی ماشین به جلو درب هتل
• درخواست لوازم بهداشتی و مواد غذایی یخچال
• استفاده از آرشیو فیلم و سریال یا موسیقی
• کنترل پریزها و کلیدهای روشنایی
• کنترل پرده‌های هوشمند اتاق
• کنترل سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی
• کنترل اجاق گاز از راه دور

بیشتر بخوانید: مشاهده و خرید قلاب لباس باکیفیت htnprime

همانطور که در قسمت‌های قبل ذکر کردیم، قفل درب آپارتمان انواع مختلفی دارد که هر کدام از آنها کاربرد و مزایای خاص خود را دارند. به طور کُلی انواع قفل درب آپارتمان شامل، قفل شب ببند، قفل برقی، قفل سوئیچی، قفل دکمه‌ای، قفل کمکی و … هستند که در این بخش ویژگی‌ها و مزایای آنها را بیان می‌کنیم. لطفاً با ما همراه باشید.

یک هتل هوشمند امکاناتی که به مسافران ارائه می‌کند را بر حسب نیازها و انتظارات خود و میهمانان تنظیم می‌کند. این امکانات مزایایی برای طرفین دارد که در کوتاه مدت و درازمدت خود را نشان می‌دهند.

به طوری که کنترل کل اتاق در دست میهمان است و اغلب میهمانان در هتل احساس آرامش بیشتری نسبت به منزل خود دارند.

به عنوان مثال کنترل پرده برقی، سیستم سرمایش و گرمایش، وضعیت روشنایی اتاق و تک تک لامپ‌ها، سرگرمی‌های صوتی و تصویری و کنترل درب اتاق از راه دور از معمول‌ترین مواردی هستند که در اختیار میهمانان قرار می‌گیرند.

مزایای ارائه خدمات هوشمند به مسافران شامل حال هتلداران نیز می‌شود و مواردی که قبل‌تر ذکر کردیم (مثل کاهش مصرف انرژی و کاهش نیاز به نیروی انسانی) مزایای ارائه سرویس‌های دقیق‌تر و بهتر به میهمانان است.

با استفاده از هتل هوشمند ریسک خطای انسانی تا حد زیادی کاهش پیدا می‌کند و باعث افزایش سرعت ارائه خدمات می‌شود. به طور کُلی مزایای هوشمندسازی هتل‌ها شامل:

• صرفه جویی در مصرف انرژی مصرف شده در هتل

• امنیت خاطر بیشتر مسافران

• آسایش و راحتی مسافران

• افزایش رضایت میهمانان و خاطره‌انگیز شدن سفر آنها

• تبلیغات و بازاریابی راحت‌تر

• تشخیص حضور میهمان در اتاق

• استفاده از لوگو هتل بر روی تمام محصولات هوشمند

• کنترل سیستم تهویه بر حسب نیاز میهمانان

• سیستم هومشند نظافت اتاق‌ها به صورت هماهنگ و بهبود عملکرد پرسنل

• کنترل بیشتر بر بازدهی و عملکرد پرسنل

• ارائه سیستم‌های هوشمند بر اساس تکنولوژی بی‌سیم یا wireless

• مدیریت موجودی یخچال‌ها و شارژ سریع آنها به صورت خودکار

• امکان سفارش میهمانان و جمع‌آوری سریع غذاها زمانی که میهمانان در اتاق نیستند

• آگاهی کامل میهمانان از خدمات هتل

benefits-smart-hotel

همانطور که تا اینجا دانستیم، هتل‌های هوشمند برای بهبود و ارتقا خدمات خود اقدام به هوشمندسازی هتل می‌کنند. اما ممکن است یک سؤال به وجود بیاید و آن این است که مگر هتل هوشمند چه تفاوتی با هتل سنتی دارد؟

در جواب این سوال در ابتدا باید گفت در هتل‌های هوشمند میهمانان نیازی به مراجعه حضوری یا تماس با پذیرش ندارند و از طریق مانیتور لمسی خود درخواست‌هایشان را ارائه می‌کنند.

این درخواست‌ها در سیستم مرکزی هتل ثبت می‌شوند و در سریع‌ترین زمان ممکن مورد پیگیری قرار می‌گیرند؛ حتی گاهی هتل‌ها اپلیکیشینی روی موبایل شما نصب می‌کنند و شما از این طریق همه چیز را کنترل می‌کنید.

گاهی دیده شده که مسافران در هتل‌های سنتی برای برقراری ارتباط و ثبت نیازهای خود دچار مشکل می‌شوند؛ چرا که با زبان محلی مورد نظر آشنایی ندارند. اما در هتل‌های هوشمند تمام خدمات با استفاده از یک مانیتور به زبان بین المللی مد نظر میهمانان به نمایش در خواهد آمد.

همچنین در این هتل‌های مدرن، شما برای تنظیم روشنایی، باز و بسته کردن پرده و پنجره، قفل کردن درب یا درخواست از پرسنل هتل، لازم نیست از جای خود حرکت کنید و تنها با چند کلیک این کارها را انجام می‌دهید.

در یک هتل هوشمند شما رسانه‌ها، اخبار و موزیک مورد علاقه خود را در اختیار دارید و نیازی به استفاده از خدمات محدود هتل‌های سنتی ندارید. همچنین عبور و مرور تمام افراد بر حسب سطح دسترسی آنها خواهد بود و کسانی که مجاز نیستند، نمی‌توانند به محل مورد نظر خود بروند.

شرکت آریا یراق صنعت، یکی از معتبرترین شرکت‌های تولید و عرضه یراق آلات است که خدمات و محصولات خود را منطبق بر استانداردهای جهانی ارائه می‌کند. این شرکت درآمدهای حاصل از تجارت را به ارتقا سطح کیفی خدمات خود تخصیص می‌دهد تا رضایت مشتریان بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد.

شما عزیزان می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر، به سایت htnprime مراجعه کنید یا با شماره تماس آریا یراق تماس حاصل فرمایید.

Back to list

دیدگاهتان را بنویسید