عزيزي العميل، بعد إكمال المواصفات الفنية ومواصفات المنتج في النموذج أدناه، يُرجى تحديد نوع العملية المطلوبة بعناية في قسم الخدمة، وبعد تسجيل وصف الطلب كاملاً، احفظ النموذج وأرسله. سيتواصل معك خبراؤنا في أقرب وقت ممكن.
شروط الخدمة
- سيتم تضمين تركيب المنتجات وتشغيلها في التكلفة وهي مسؤولية العميل.
- خدمات الإصلاح في الموقع مخصصة للأجهزة التي تم تركيبها من قبل الشركة ويمكن الاستفادة منها بزيارة أحد مراكز خدمة ما بعد البيع المنتشرة في جميع أنحاء الدولة.
- يرجى إكمال مواصفات الجهاز بشكل كامل ودقيق.
- إن تقديم الطلب لا يعني قبول شروط ضمان الجهاز، وفي حال ظهور علامات عيوب الضمان خلال أي من مراحل القبول أو الإصلاح، سيتم إلغاء الضمان وتقديم الخدمات مقابل رسوم.
اشتراك في البرنامج
- تتوفر اشتراكات البرامج لمنتجات الفنادق.
طلب قطع الغيار
- هذه الخدمة متاحة لجميع المنتجات التي تشملها الضمانة. لذلك، خلال فترة الضمان، وفي حال استيفاء شروطه، يمكن للعملاء الحصول على القطعة المطلوبة مجانًا. وإلا، يتحمل العميل تكلفة القطعة.
- في حال الحاجة إلى قطعة غيار دون وجود ضمان، سيتم إبلاغ العميل بتكلفة توفيرها بعد مراجعة الطلب. بعد تأكيد العميل ودفعه ثمن القطعة، سيتم إرسال القطعة المطلوبة إليه.
تمديد الضمان
- هذه الخدمة متاحة لجميع منتجات HTN-Prime. لطلب تمديد الضمان، انقر هنا أو تفضل بزيارة قسم العلاقات العامة.
- يمكن لجميع مالكي المنتجات الذكية التي انتهت فترة ضمانها التقدم بطلب للحصول على هذه الخدمة.
- يرجى إدخال مواصفات المنتج دقيقة وكاملة.
- بعد مراجعة الطلب، سيتم الإعلان عن رسوم التمديد للعميل، وفي حالة موافقته ودفع الرسوم، ستكون ضمان المنتج صالحًا لمدة عام واحد مرة أخرى.
